Sales Funnel
Ein Sales Funnel, oder auch „Verkaufstrichter“ genannt, stellt die verschiedenen Stadien des Verkaufsprozesses systematisch dar. Dies reicht von der Identifizierung der Verkaufschance über die Vorlage eines Angebotes bis hin zum Abschluss des Verkaufes und den Maßnahmen im After-Sales-Bereich.
Sales Funnel kommen vor allem im B2B-Bereich zum Einsatz, da der Verkauf dort fast immer mehrere Phasen durchläuft und mehrere Entscheider beteiligt sind.
Ziel der Erstellung von Funnels ist die Messung und Bewertung von Effizienz und Effektivität der kundengerichteten Prozesse. Diese werden z.B. mit der BIG Vertriebsanalyse der Firma FBInnovation GmbH gemessen.
Funnels können z.B. in Bezug auf eine bestimmte Kundengruppe (Bestandskunden, Interessenten usw.), eine Region oder eine Branche erstellt werden.
Siehe auch:
B2B
Vertriebsanalyse
FBI
