Online-Fokusgruppe
Für Online-Fokusgruppen wird das Konzept der moderierten Gruppendiskussion (Fokusgruppe) in den Online-Bereich übertragen. Qualitative Gruppendiskussionen können somit effizient im Internet durchgeführt werden. Anstatt im Teststudio treffen sich die Teilnehmer in einem virtuellen Chat-Room, speziellen Mailinglisten oder Foren.
Vorteile von Online-Fokusgruppen
- Schnelle und ortsunabhängige Durchführung
- Kostengünstige Durchführung
- Möglichkeit spezifische bzw. sonst nur schwer rekrutierbare Zielgruppen zu erreichen (z.B. B2B, junge Arbeitnehmer)
- Anonymität der Teilnehmer führt zu weniger verzerrtem Antwortverhalten (bei sozial sensiblen Themen)
- Weniger Einfluss durch Meinungsführer (“sozialer Druck”, Gruppendruck)
- Offenes oder verdecktes Einschalten des Auftraggebers möglich (neben dem Moderator), um sich einen Überblick über den Diskussionsverlauf zu verschaffen
- Möglichkeit der Zuspielung von Multimedia-Material (Bilder, Animationen etc.), dadurch "spielerischer" und besonders motivierender Charakter
- Automatische Protokollierung
Nachteile von Online-Fokusgruppen
- Verzicht auf direkte und persönliche Face-to-Face-Interaktion, die bei der Offline-Fokusgruppe das Herzstück der Methode darstellt
- Nonverbale Reaktionen der Teilnehmer für den Moderator der Fokusgruppe nicht zugänglich
- Personen, die langsam tippen, könnten in der Diskussion zu kurz kommen
Siehe auch:
Focus Group
Qualitative Marktforschung
B2B
Anonymität
