Mitarbeiterzufriedenheit
Mitarbeiterzufriedenheit bildet sich, wenn der Vergleich der Mitarbeiterin bzw. des Mitarbeiters zwischen ihrer/seiner Erwartungshaltung und dem Erfüllungsgrad bzw. der subjektiv wahrgenommenen Leistung z.B. bezüglich der Arbeitsinhalte und -bedingungen, der Entwicklungsmöglichkeiten, der Mitsprachemöglichkeiten bzw. der/des Vorgesetzten positiv verläuft, d.h. wenn ihre/seine Erwartungen übertroffen wurden.
Fällt dieser Vergleich negativ aus, entsteht Unzufriedenheit bei der Mitarbeiterin bzw. beim Mitarbeiter. Mit Hilfe von Mitarbeiterbefragungen können Unternehmen die Zufriedenheit ihrer Angestellten und sämtliche Einflußfaktoren bestimmen.
siehe auch: Leistungsportfolio
Siehe auch:
Beschäftigtenzufriedenheit
Erwartungen
Mitarbeiterbefragung
