Mitarbeiterbefragung
Eine Mitarbeiterbefragung dient der Ermittlung der Mitarbeiterzufriedenheit in einem Unternehmen bzw. Unternehmensbereichen. Das aktive Einfordern von Feedback der Mitarbeiter/-innen, die Akzeptanz von Kritik und das Ziehen von Konsequenzen aus Änderungswünschen und Verbesserungsvorschlägen trägt zur Maximierung der Arbeitszufriedenheit und Motivation der Belegschaft bei.
Deshalb sind eine Mitarbeiterbefragung und die Ermittlung der Mitarbeiterzufriedenheit Voraussetzung für das von Kunden erwartete Service- und Qualitätsengagement. In den Umfragen wird u.a. die Zufriedenheit in den Bereichen Arbeitsinhalte und -bedingungen, Betriebsklima, Arbeits- und Gesundheitsschutz, Unternehmenskultur, Informationen und Mitsprache, Entwicklungsmöglichkeiten sowie Führungsverhalten der Vorgesetzten erfragt.
Eine Durchführung der Mitarbeiterbefragung durch ein externes Institut für Marktforschung ist von Vorteil, da so die Vertraulichkeit gewahrt werden kann und Mitarbeiter/-innen bereitwilliger antworten.
siehe auch: Mitarbeiterbefragung
Siehe auch:
Beschäftigtenbefragung
Mitarbeiterzufriedenheit
Befragung
Marktforschungsinstitut
