Marktforschungslexikon

K.A. (Keine Angabe)

K.A. ist eine in der Marktforschung akzeptierte Abkürzung, die verwendet wird bei Nichtantwort auf eine Frage im Fragebogen. Dabei kann das k.A. bedeuten, dass der/die Befragte sich weigert zu antworten, die Frage nicht auf ihn/sie zutrifft oder sie aus einem bestimmten Grund übersprungen wurde.

In der Praxis ist diese Antwortoption oft nicht in Fragebögen enthalten. Wenn die Befragten jedoch dazu gezwungen werden falsche Antworten abzugeben bzw. Antworten auszuwählen, die nicht auf sie zutreffen, könnte das Unmut sowie falsche Entscheidungsgrundlagen erzeugen. Falls es wichtig ist, präzise Daten zu erheben, ist es eine gute Möglichkeit die Antwortoptionen „Weiß nicht/keine Angabe/k.A.“ in den Fragebogen einzuarbeiten.