Marktforschungslexikon

Image-Analyse

Die Image-Analyse ist eine Art der Analyse, die nähere Erkenntnisse bezüglich des Bildes und der Wahrnehmung des Unternehmens in der Öffentlichkeit (u.a. bei Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern) liefert. Oft ist sie Bestandteil von Zufriedenheits-Analysen (Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit).

Mit ihrer Hilfe können Rückschlüsse auf Defizite hinsichtlich des Images festgestellt werden bzw. nützliche Informationen als Grundlage einer Neupositionierung des Unternehmens ermittelt werden.

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