Datenschutz
In der Marktforschung versteht man generell unter Datenschutz, die Anonymität der Befragungsteilnehmer und ihrer Aussagen zu wahren, d.h. die Befragungsergebnisse von Namens- oder Adressinformationen zu trennen. Der Datenschutz ist im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) geregelt.
Ausnahmen sind Kundenbefragungen im B2B-Bereich, bei denen mit Einverständnis der Befragungsteilnehmer deren Daten und Antworten im Interview an den Lieferanten weitergeleitet werden können. So ist das Unternehmen in der Lage, individuell auf die Anregungen und Wünsche seiner Kunden einzugehen.
Siehe auch:
Data Protection
Anonymität
Kundenanalyse / Kundenbefragung
