Marktforschungslexikon

Competitive Intelligence

Competitive Intelligence ist die englische Bezeichnung, die für die strategische Frühaufklärung in Unternehmen steht. Der Begriff ist auch unter der Abkürzung CI geläufig.

Das Konzept dient vor allem als praktisches Instrument zur Aufklärung der Markt- und Wettbewerbssituation, in der sich ein Unternehmen befindet. Das Ziel besteht darin, relevantes, akkurates sowie brauchbares strategisches Wissen über Wettbewerber, die Position des Unternehmens, dessen Leistung, Fähigkeiten und Absichten zu beschaffen.

Zu diesem Zweck wird die externe Umgebung des Unternehmens „überwacht“, um an Informationen zu gelangen, die für den Entscheidungsprozeß im Unternehmen von Relevanz sind.

Innerhalb des CI-Zyklus unterscheidet man die Phasen Planung, Datensammlung und Aufbereitung, Analyse und Interpretation, Reporting und Distribution sowie Entscheidung.

Das Konzept der Competitive Intelligence ist in den USA weit verbreitet, in Deutschland ist es dagegen relativ neuartig.