Marktforschungslexikon

Change Management

Change Management ist die Koordination einer geplanten Übergangsphase in einem Unternehmen mit dem Ziel, eine nachhaltige Veränderung zu schaffen.

Die Spannbreite reicht dabei von kontinuierlichen Verbesserungen mit fortlaufenden kleinen Veränderungen bis hin zu radikalen Einschnitten in die Organisation und ihre Abläufe.

Unternehmen sollte bewußt sein, dass jegliche Marktforschungsaktivitäten Veränderungen nach sich ziehen sollten und Change Management zwangsläufig implementiert werden muss.