B2B Marken-Controlling
Frei nach dem Grundsatz „You cannot manage what you cannot measure“ bleibt eine Markeneinführung oder -verankerung ohne Erfolgszahlen eine Eintagsfliege.
Gemessen werden können interne Treiber (Kommunikationsqualität, Markenwissen und -commitment der Mitarbeiter) sowie externe Faktoren wie Markenbekanntheit, -image, -treue und -weiterempfehlung.
Letztlich geht es beim Markencontrolling darum, das Investment in eine Marke bzw. in ihre Pflege laufend durch Ermittlung ihrer positiven Wirkung auf Marge, Umsatz, Marktanteil etc. zu rechtfertigen (i. ggs. zu anderen Einflüssen).
Dass auch im B2B Bereich Marken den Einkäufern durch Informationseffizienz und Risikoreduktion die Entscheidungen erleichtern können, ist inzwischen unbestritten. Ebenso unbestritten ist, dass B2B Unternehmen mit hoher Markenorientierung erfolgreicher sind als andere. Nur: ohne zeitnahes Markencontrolling haben sie das nicht geschafft!
Siehe auch:
B2B
B2B Research
Markenanalyse
Image-Analyse
