Umsetzungsberatung

Wie geht es weiter?

Wir als neutrales Marktforschungsinstitut helfen Ihnen bei der Interpretation und Umsetzung der Analyseergebnisse der Kundenbefragungen oder Mitarbeiterbefragungen, auch im Vergleich zu den Erfahrungen anderer Unternehmen.
Wenn Sie diese Interpretation unserer Analyse an Personalentwicklungsmaßnahmen oder organisatorische Veränderungen denken lässt, begleiten und unterstützen wir Sie professionell dabei, die Veränderungen möglichst reibungsfrei, erfolgreich und nachhaltig umzusetzen.

Möglicher Prozessablauf:

1. Wir präsentieren Ihnen die Ergebnisse unserer Umfragen und Analysen.  
2. Unterstützt durch unsere neutrale Moderation und unsere Erfahrung interpretieren Sie die Ergebnisse.
3. Sie beschließen Konsequenzen daraus zu ziehen und entscheiden sich für Veränderungen in Hinsicht auf Prozessabläufe oder Organisation oder Mitarbeiterschulungen oder Kulturwandel oder …
4. Wir geben dazu Feedback und Empfehlungen. Auf Wunsch entwickeln wir einen auf Ihre Wunschmaßnahmen abgestimmten Vorschlag für einen Begleitprozess.
5. Wenn Sie es wünschen, führen wir Workshops und Umsetzungsberatung über einen fest definierten Zeitraum durch.
6. Nach Abschluss der Umsetzungsberatung bewerten wir gemeinsam das Erreichte.
7. Wenn Sie es wünschen, führen wir zur Kontrolle der Ergebnisse und zur Ermittlung der Verbesserungen erneut eine Umfrage (z.B. Kundenbefragung oder Mitarbeiterbefragung) sowie Analyse der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit nach Ablauf von einem oder zwei Jahren durch.